Política de privacidad y protección de datos
Tu privacidad es esencial para nosotros; gestionamos tus datos cumpliendo con la ley española y europea.
¿Por qué existe esta política?
En Celunavora nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios, gestionando datos personales con responsabilidad y total transparencia. Esta política explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos tu información cuando interactúas con nuestro sitio web.
Respetamos tu derecho a decidir sobre tus datos. Aquí detallamos qué tipo de información recopilamos, las finalidades y cómo puedes ejercer tus derechos según el RGPD y demás normativas de protección de datos aplicables en España.
Datos que recogemos y cómo se obtienen
Recopilamos información para personalizar tu experiencia, prestar servicios y mejorar la web. Los datos pueden obtenerse directamente de ti o de manera automática.
Información facilitada directamente
- • Nombre y apellidos que nos facilitas al contactar.
- • Correo electrónico proporcionado para consultas o suscripciones.
- • Teléfono en formularios de contacto o soporte.
- • Cualquier mensaje o consulta enviada a nuestro equipo.
- • Información que facilitas al participar en encuestas o promociones.
Información recogida automáticamente
- • Datos técnicos sobre el dispositivo utilizado al navegar.
- • Dirección IP y ubicación aproximada recogidas al acceder.
- • Datos de navegación y uso de páginas durante tu visita.
- • Fecha y hora de acceso registradas por el sistema.
- • Cookies y tecnologías similares para personalizar la experiencia.
Para qué utilizamos los datos
Usamos la información para responderte, mejorar el servicio, adaptar contenidos, analizar tendencias y cumplir con obligaciones legales.
- • Responder consultas y dar soporte a usuarios.
- • Enviar comunicaciones relacionadas si has dado tu consentimiento.
- • Personalizar los contenidos que ves en la web.
- • Analizar el uso del sitio para mejorar la experiencia digital.
- • Prevenir actividades fraudulentas y garantizar la seguridad.
- • Cumplir normativas legales o requerimientos oficiales.
- • Gestionar sorteos o actividades promocionales si participas.
Nuestro compromiso: Aplicamos medidas técnicas y organizativas para asegurar que la información personal se trata con privacidad y de forma segura, reduciendo riesgos y respetando la normativa vigente en todo momento.
Cuándo compartimos datos
No vendemos tus datos. Solo compartimos información cuando es necesario para prestar servicios, cumplir la ley o con proveedores de confianza bajo contrato.
Proveedores o terceros
Colaboramos con proveedores tecnológicos y de servicios que pueden acceder a datos solo para tareas asignadas, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y protección.
Obligaciones legales o administrativas
Podemos revelar datos si lo requieren autoridades judiciales o para cumplir la ley.
Estadísticas anónimas e informes
Agrupamos datos no identificativos para análisis web y estudios internos.
Tus derechos bajo el RGPD
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir la información, así como a limitar u oponerte al tratamiento y solicitar la portabilidad. Puedes ejercerlos contactándonos directamente.
- • Derecho a saber qué datos tenemos tuyos.
- • Derecho a rectificar la información inexacta.
- • Derecho a solicitar la eliminación de tus datos.
- • Derecho a recibir tus datos y transferirlos.
- • Derecho a oponerte a determinadas finalidades.
- • Derecho a limitar el tratamiento en ciertos casos.
Para ejercer tus derechos, escríbenos a nuestro correo de contacto indicando el derecho que quieres ejercer y tus datos identificativos.
Seguridad de tus datos personales
Protegemos la información con tecnología actualizada y controles internos contra accesos no autorizados, pérdida o alteraciones.
Medidas técnicas aplicadas
- • Cifrado de comunicaciones mediante SSL.
- • Sistemas de copias de seguridad automatizadas.
- • Actualización y monitorización de servidores.
- • Gestión de accesos restringidos a la información.
Medidas organizativas adoptadas
- • Formación del personal en privacidad.
- • Protocolos internos de gestión de datos.
- • Evaluaciones periódicas de riesgo.
- • Designación de un responsable de protección de datos.
Tiempo de conservación de los datos
Conservamos la información solo el tiempo necesario según la finalidad, eliminándola cuando ya no es relevante o por requisitos legales.
- • Datos retenidos mientras tengas una cuenta activa.
- • Información conservada el tiempo que dure la relación.
- • Mensajes o comunicaciones, guardados por motivos legales.
- • Facturación y pagos, almacenados por obligaciones fiscales.
- • Preferencias de envío guardadas según el consentimiento.
Puedes pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Transferencias internacionales de datos
Procuramos alojar los datos en la UE, pero si transferimos a terceros países, garantizamos salvaguardas apropiadas y tu derecho a información.
- • Contratos de cláusulas tipo de la UE.
- • Proveedores en países con nivel adecuado de protección.
- • Consentimiento informado antes de transferencias.
- • Medidas técnicas que protejan los datos enviados.
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies propias y de terceros para personalizar la experiencia, analizar estadísticas y mostrar publicidad adaptada según tu elección.
Tipos de cookies empleadas
- • Cookies imprescindibles para el funcionamiento del sitio.
- • Analizan el rendimiento de la web y uso de páginas.
- • Recuerdan tus preferencias o ajustes elegidos.
- • Permiten acceder a servicios personalizados.
Puedes editar tus preferencias y borrar cookies desde la configuración de tu navegador.
Actualizaciones de la política de privacidad
Podemos modificar esta política para adaptarla a la normativa o mejoras en el servicio. Te informaremos de cambios importantes por los canales habituales.
- • Aviso en la web tras cada actualización.
- • Envío de email si el cambio te afecta directamente.
- • Destacados informativos en la plataforma.
- • Acceso al historial de cambios y versiones anteriores.
Te recomendamos revisar la política de vez en cuando.
Cómo contactar con nosotros
Para dudas sobre privacidad, escríbenos y te atenderemos rápidamente.
Celunavora
Paseo de las Delicias, 1 (Recepción 5ª Planta), 41001 Sevilla Spain
Teléfono: +34 916 265963
Correo: content@celunavora.com
Última actualización: 28 noviembre 2025
Fecha de entrada en vigor: 28 noviembre 2025